Escriba al estudio
Un buzón, un escritorio, una persona que lo lee.
Pedidos, impresiones, encargos, licencias, prensa, proyectos profesionales. Todo llega al mismo sitio, y todo se responde personalmente.
- Respondido personalmente, por la persona que dibujó las láminas
- Una respuesta en un plazo de dos días laborables
- Sus datos se usan para responderle, y para nada más
- Escribir no le suscribe a nada
Fiurdelin es un estudio de ilustración botánica a orillas del lago de Como, en Italia, que dibuja plantas, hongos e insectos a partir de especímenes y vende su obra como impresiones artísticas y láminas digitales. Vea toda la gama de láminas botánicas.
Usted escribe. Diga lo que necesita y añada un número de pedido o un enlace, si lo hay.
Lo leo yo. Cada mensaje llega al buzón del estudio, ordenado por tema.
Recibe una respuesta. En dos días laborables, de una persona, con una respuesta de verdad.
Cuénteme qué necesita
Cinco campos. Elija el tema y el mensaje llega a la parte adecuada del estudio.
Tres cosas que quizá ya tengan respuesta
Si ha venido por alguna de ellas, la respuesta puede estar a un clic. Si no, no dude en preguntar.
Cómo se gestiona un mensaje
La misma mano
Quien responde es quien dibujó la lámina. Ese es todo el estudio, y no es una forma de hablar.
Dos días laborables
Normalmente menos. Más solo cuando el estudio está fuera montando una exposición, y la respuesta lo dirá.
Una respuesta clara
Si algo no encaja, recibe un no en lugar de un lento quizá. Los dos tenemos dibujos a los que volver.
Nada se cede
Sus datos se guardan para responderle y para nada más. Escribir no es una suscripción encubierta.
Las preguntas que llegan casi cada semana
¿Cuánto tendré que esperar una respuesta?
Dos días laborables, a menudo el mismo día. La ilustración botánica va a un ritmo lento y el correo no, y procuro que no discutan. Si pasa una semana en silencio, mire en la carpeta que su programa de correo reserva para lo que ha decidido, por su cuenta, que es publicidad. El correo del estudio acaba ahí más a menudo de lo que nos gustaría a los dos. Vuelva a escribir. Prefiero responder dos veces que ninguna.
Compré una lámina digital y el archivo no se abre.
Indique arriba el número de pedido y dígame con qué lo está abriendo. Las láminas son archivos grandes pensados para imprimir, y a veces un teléfono decide ser útil con un archivo grande de maneras que nadie le pidió. Nueve de cada diez veces, eso es todo. Puedo enviarle de nuevo el archivo directamente.
¿Dónde está mi impresión y todavía puedo cambiar el tamaño?
Cada impresión se hace cuando se pide, así que el seguimiento llega con la confirmación y no antes. Envíeme el número y lo reclamo yo. El tamaño y el formato normalmente aún se pueden cambiar antes de cargar el papel, y ese margen se mide en horas.
¿Puedo encargar un dibujo?
Dígame el espécimen, el tamaño aproximado y para cuándo lo necesita. Un dibujo lleva el tiempo que lleva entender la planta, y ese no es un plazo que nadie pueda acortar trabajando más deprisa. A veces la respuesta es no. La recibirá pronto y no tarde, que es el tipo de no más útil.
¿Puedo usar uno de los dibujos?
Probablemente, y la forma de saberlo es preguntar. Una cubierta de libro, una etiqueta de vino, una carta, una pared en un negocio: nada de eso viene con una impresión o un archivo, porque el dibujo en sí se queda en el estudio. Lo que hace falta es una licencia, y una licencia empieza como una conversación sobre dónde aparecería la obra y durante cuánto tiempo. Elija «Licencias o uso de imágenes» en el formulario y cuénteme la idea.
Estoy amueblando un hotel, un restaurante o un spa.
Hay una página entera para eso, con un formulario que pregunta por habitaciones y paredes en lugar de una sola pregunta abierta. Empiece por la página de consulta para profesionales. Si ya lo ha escrito todo aquí, no lo escriba dos veces: elija «Profesionales, hoteles o venta al por mayor» y llegará al mismo escritorio.